山字石家屬院的李女士從網(wǎng)上購買(mǎi)心儀的商品后，歡喜地等待著(zhù)快遞到家，誰(shuí)知一周多過(guò)去了，還沒(méi)有收到快遞，上網(wǎng)查詢(xún)后才知道快遞居然早就被簽收了！4月15日，心急如焚的李女士聯(lián)系了蘭州城關(guān)物業(yè)市政府項目部的秩序維護員寇懷彥、薛叔杰，尋求幫助。

       寇懷彥和薛叔杰了解情況后，立即調取監控，發(fā)現原來(lái)李女士?jì)r(jià)值一千多元的快遞被人誤拿后一直沒(méi)有歸還。他們認識到事情的嚴重性后，通過(guò)監控，利用下班時(shí)間，進(jìn)行尋訪(fǎng)排查。半個(gè)月來(lái)，他們對附近的小區仔細尋找，不管烈日炎炎還是風(fēng)雨瀟瀟都不曾延緩他們尋找的腳步。

       經(jīng)過(guò)半個(gè)月的排查，寇懷彥和薛叔杰最終確定領(lǐng)取人是旁邊小區的住戶(hù)，經(jīng)過(guò)登門(mén)協(xié)調溝通，快遞于5月1日找回并完璧歸還，交由李女士手中。當李女士接過(guò)快遞，十分激動(dòng)，“本以為我的快遞找不回來(lái)了，多虧你們的幫助，太謝謝你們了！”李女士為表感謝，特制作錦旗送至山字石家屬院的門(mén)崗處。寇懷彥和薛叔杰接過(guò)錦旗，喜笑顏開(kāi)，他們表示：自己早就把山字石家屬院當成自己的家了，照看好家園、守護好家人是自己的職責，家人的東西丟了，我們幫忙去找，也是理所應當的事！